門手中,也別指望有好下場。
“還想跑,惹了我龍門你們又能跑到哪去?”
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我跟他們說:不是不理你們,是管不了你們了。大家都單純化。問:很多集團在擴張時,都面臨人才不足。你們如何解決這樣的問題?企龙擴张要不亂,敁好竹理挑戦性要維持稳定。锊龙额如果要拉大,祓雑度要同時減低, 否則伢理雞度太商,钤出亂子。答:分紅入股是非常powerful,我們可以自由吸收全世界的人才。現在有些企業界人士講,分紅入股要慢慢用股票選擇權取代。我不客氣地 講,這根本是對分紅入股了解不透徹,很不適當的講法。很簡單的道理,今天台灣從國外找到這麼多人才。
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營業內容單純,經營難度就會降低。這樣講,企業營業內容的複雜度乘以營業額的規模,等於企業管理的複雜程 度,也就是管理挑戰性的大小。企業擴張要不亂,最好管理挑戰性要維持穩定。營業額如果要拉大,複雜度 要同時減低,乘起來的複雜度、挑戰性,是可以應付的。如果規模擴大,同時營業內容也複雜起來,管理難度就太高了,會出亂子。 當然,應付管理難度的能力是可以靠人員訓練、電腦化來提升,但不可能太快。因爲不讓管理複雜度一下子提高,所以我們把積體電路設計部門都獨立出 去,成立新公司。
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這也是你的策略規劃?答:時候到了嘛,就該離開了。問:時候到了是什麼意思?答:他們的股份原本不多,而且是投資機構,同時投資聯電,也投資聯電的 競爭者,在董事會有利益衝突。現在的投資機構,一進董事會就要求免除不競業的義務,這等於是將利益衝突合法化,不太好。問:聯電集團擴張得很快,你如何掌握集團動態?如何領導和管理?答:我從來不敢講掌握。我們的集團是夥伴式的,大家各忙各的。大的方向 上,可能聊聊幾句話就淸楚了。而且,聯電的營業內容蠻單純的。
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美國是標準三權分立、 監督制衡的國家,聯電集團的專業經理人,難道都不需要制衡的機制嗎?答:企業不是搞政治的,不能像政體一樣搞得太複雜。我們所謂學習美國, 是學習美國精神。美國成立時,世界各地帝國林立。這些帝國有點像企業裡的家族企業,聯電 則有點像民有民治的美國。我們希望聯電能夠有制度化的傳承制度,有包容各種 文化和信念的度量,有環境讓員工實現致富的夢想,有勇氣破除一切迷信和歧 視,不只近悅遠來,還要可長可久。問:去年,光華投資和經濟部都讓出聯電董事席位。
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現在,日本 的法令還不允許員工認股,但我們會想其他的方法突破。問:董事會一般有制衡專業經理人的功能。聯電的專業經理人掌握董事會, 外界質疑你們r球員兼裁判」。答:我的概念裡,董事會是負責公司成敗的,它不是制衡單位,是領導單 位。而制衡董事會的有監察人、證管會、會計師、公司法,以及各種民、刑法和 規章、政令等。在公司裡,監察人才是防弊的,董事會是興業的。我們不認爲董事會是用來制衡經理人的。問:你希望聯電集圃和美國一樣,靠制度可長可久。
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這些都是西洋文化變遷 中各個時代的代表作。這位教授的相貌現在還深深印刻在張忠謀眼前,他講課 很瀟灑且天馬行空,對二千多年西洋文化的變遷俯拾皆是,毫不費力好像在獎 中取物一樣。這個人文學的教授就是活學的人,而經營管理也是一門活學。張忠謀表示:「希望這門課最重要的就是能啟發同學的智慧生活。所謂的 思考步驟,就是指觀察、閱譜、學習及思考,以我的習慣,觀察的功夫用在工 作上大概占三分之二,工作以外事物的觀察占三分之一 ,至於與工作有關的閱 讀占五分之一。
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經眢符邱足一門活,在張忠謀求學階段中,修讀的課程大部分都是理工科目,但是令他印象最 深刻的,是大一在哈佛大學選修人文學(Humanity)的老師。「我修這門課很 辛苦,一個十八歲剛從香港、從中國到美國念書的學生,英文並不很好,第一 堂課介紹荷馬的伊里亞德史詩,這個作品就像中國的詩經,想想:一個外 國人懂一些中文,就要去念詩經是多麼困難。在「伊里亞德」之後,還要念羅馬詩、密爾頓的「失樂園」、格列佛遊記等等。老師從西元前四、五百年前希臘文化開始講起。
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他希望大家能養成思考的習慣,想,想,想,IBM喊出think的口號是很有理。上次講了 一些題目,例如葛洛夫建議我們要做終端消費需求的提供者,講 到韓國的過度投資,美國人為了保護自己的市場,反制的方法就是提出反傾銷 法,如果我們的市場夠大,也可以告韓國人傾銷。另外,講到柯林頓緋聞事件,這些事情身為經營管理者都要有所瞭解,例 如柯林頓的新聞,初想好像與經營管理沒有關係,其實這是人的價值觀改變的里程碑,無論事件未來如何演變,造成社會價值觀改變的里程碑是很確定的。
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他說:這就好像我們學習知識,不是有人拿著湯匙一瓢一瓢地餵你們 吃,我現在想做的事情,是要培養你們觀察、學習、思考、嘗試的習慣,而這 也是一位經營管理者終生所追求的事情。在這堂課一百個學生中,要是能有十個、十五個學生養成這些習慣,我會 很高興。張忠謀說:「你們可能會赀得我講課海闊天空天馬行空,似乎與經營管 理沒有關係。在我從事經營管理這三十多年來,我的興趣很廣泛,包括政治、 經濟、文化等方面,其資這些都是經營管理之學,需要隨時自我革新。」
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